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Retours :
Les retours peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Échanges :
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous invitons à retourner l'article que vous avez acheté et à passer une nouvelle commande pour le produit de votre choix.
Procédure :
- Contactez notre service clientèle pour initier le processus de retour ou d'échange.
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- Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué, ou l'échange sera traité, selon votre demande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.
Exceptions :
Les produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles pour un retour ou un échange. Veuillez consulter les conditions spécifiques à ces articles.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.